1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [10jour] après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

• [Pays / zone locale] : [2 à 6 jours ouvrés]
• International : [3 à 10 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et dépendent de :

• la destination
• le poids et la taille du colis
• le mode de livraison choisi

La livraison peut être gratuite à partir de [50 € ]selon les conditions en vigueur.

4. Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables tels que : [La Poste / DHL / UPS / autre].

Un numéro de suivi peut être fourni afin de suivre l’acheminement du colis.

5. Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, etc.).

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. En cas d’erreur, nous ne pouvons garantir la bonne livraison de la commande.

7. Colis perdus ou endommagés

Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client doit nous contacter dans un délai de [7jours] après la date de livraison prévue afin qu’une solution soit proposée.